Sürüm: draft-2026-07-29

Hukuki metinler

Hizmetin sınırlarını, verilerin nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açık dille anlatıyoruz.

Yayın öncesi hukuk kontrolü zorunlu Veri sorumlusunun ticari unvanı, açık adresi, VKN/MERSİS, saklama süreleri ve yurt dışı aktarım envanteri kesinleşmeden bu taslak canlı kullanıcı onayı için kullanılamaz.

Kullanım Koşulları

1. Hizmetin kapsamı

Doktorumla; hasta ile seçtiği doktor arasında mesaj, görev, dosya ve takip bilgisinin paylaşılmasını sağlayan dijital iletişim platformudur. Platform kendi başına teşhis, tedavi, reçete, randevu veya acil sağlık hizmeti sunmaz.

2. Doktorun konumu

Doktorlar bağımsız mesleki sorumluluklarıyla hareket eder. Doktorumla doktor adına tıbbi karar vermez veya doktor seçimini garanti etmez. Doktor hesabı iletişim telefonu ve uzmanlık alanı ekip tarafından kontrol edildikten sonra etkinleştirilir.

3. Acil durumlar

Uygulama acil durum kanalı değildir. Acil veya hayati risk içeren durumda uygulama yanıtı beklenmemeli; Türkiye’de 112 aranmalı veya en yakın acil servise başvurulmalıdır.

4. Hesap ve güvenlik

Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermeli, hesabını başkasına kullandırmamalı ve erişim bilgilerini korumalıdır. Hasta verileri yalnızca ilgili hasta, yetkili doktor ve görevleri ölçüsünde yetkili operasyon ekibi tarafından görülebilir.

5. Mesajlar ve yapay zekâ

Kullanıcılar hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin mahremiyetini ihlal eden içerik paylaşamaz. Yapay zekâ yalnızca açık bir kullanıcı işlemiyle taslak oluşturur; otomatik mesaj göndermez. Tıbbi karar ve gönderim sorumluluğu her zaman kullanıcıdadır.

6. Erişim ve ödeme

Satın alınan platform erişimi seçilen tek bir doktor bağlantısı için altı ay geçerlidir ve otomatik yenilenmez. Web sitesinde ödeme alınmaz; iOS işlemleri App Store, Android işlemleri Google Play üzerinden tamamlanır.

KVKK Aydınlatma ve Gizlilik

Toplanan veri grupları

Hesap ve iletişim bilgileri, kullanıcı rolü, doktor uzmanlığı ve doğrulama kaydı, sağlık ve takip bilgileri, mesajlar, dosyalar, görevler, rıza kayıtları, cihaz ve güvenlik kayıtları ile mağaza satın alma doğrulama bilgileri işlenebilir. Tam kart bilgisi Doktorumla tarafından alınmaz.

İşleme amaçları

Veriler; hesabı oluşturmak, doktoru doğrulamak, seçilen doktor-hasta iletişimini yürütmek, erişim hakkını doğrulamak, güvenliği sağlamak, destek taleplerini yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla sınırlı olarak işlenir.

Erişim, aktarım ve güvenlik

Veriler yalnızca hizmet için gerekli ölçüde barındırma, kimlik doğrulama, uygulama mağazası, bildirim ve destek sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Satır bazlı erişim kuralları, özel dosya alanları, aktarım şifrelemesi ve ayrıcalıklı işlem kayıtları uygulanır.

Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamındaki bilgi alma, erişim, düzeltme, silme veya yok etme ve kanundaki diğer haklar için destek kanalına başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması gereken talepler güvenli hesap akışından sonuçlandırılır.

Sağlık Verisi Açık Rıza Metni

Ayrı ve açık karar

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir. Sağlık profili, mesaj, fotoğraf, dosya ve takip yanıtlarında paylaştığınız sağlık verilerinin seçtiğiniz doktorla takip iletişimi için işlenmesine ayrı onay verirsiniz.

Erişim kapsamı

Veriler yalnızca sizin, aktif bağlantı kurduğunuz doktorun ve zorunlu teknik veya destek görevi bulunan yetkili kişilerin erişimine açılır. Yapay zekâ özelliği yalnızca ayrıca bilgilendirildiğiniz açık bir işlemde kullanılır.

Rızayı geri alma

Rızanızı destek veya hesap ayarları üzerinden ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz. Sağlık verisi işlenmeden sunulamayacak mesajlaşma, dosya ve takip özellikleri bu durumda kullanılamayabilir.