Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan sorulara göz atın veya hesabınız üzerinden güvenli bir destek talebi açın.
Doktor hesabı nasıl onaylanır?
Telefon ve uzmanlık bilgisiyle başvuru yapılır. Operasyon ekibi doktoru arayıp bilgiyi doğruladıktan sonra hesabı etkinleştirir. Onaydan önce hasta verilerine erişilemez.
Ödeme neden yalnızca uygulamada?
Dijital erişim ürünü iOS’ta App Store, Android’de Google Play satın alma akışıyla sunulur. Web sitesinde ödeme alınmaz ve mağaza doğrulaması tamamlanmadan erişim başlamaz.
Altı aylık erişim nasıl çalışır?
Her tek seferlik satın alma, seçilen bir doktorla altı aylık dijital iletişim alanı açar. Paket otomatik yenilenmez; başka bir doktor için ayrı erişim gerekir.
Acil durumda ne yapmalıyım?
Doktorumla acil durum kanalı değildir. Türkiye’de 112’yi arayın veya en yakın acil servise başvurun; uygulama yanıtını beklemeyin.
Verilerimi nasıl düzeltebilir veya silebilirim?
Destek talebi açabilirsiniz. Kimlik doğrulamasından sonra erişim, düzeltme, silme ve hesap kapatma talepleri güvenli operasyon akışında işlenir.